Unser einfaches Rücksendeportal steht allen Kunden zur Verfügung. Es ermöglicht Ihnen, Zeit zu sparen, indem Sie Artikel problemlos an uns zurücksenden, sich für eine Rückerstattung oder eine Gutschrift mit einem 5 %-Bonus für den Umtausch entscheiden und Rücksendeetiketten erstellen, ohne unser Rücksendeteam kontaktieren zu müssen!

Artikel, die mit der Aktion „3 für 2“ gekauft wurden
Artikel, die im Rahmen der Aktion „3 für 2“ erworben wurden, können einzeln zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt jedoch auf Grundlage des gezahlten Aktionspreises.
Wenn Sie ein T-Shirt zurückgeben, erhalten Sie eine Rückerstattung von 0 £.
Bei der Rückgabe von zwei T-Shirts erhalten Sie 37 € erstattet.
Wenn Sie alle drei T-Shirts zurückgeben, erhalten Sie eine Rückerstattung von 74 £.
Börsen
Sie können Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen und erhalten dafür eine Gutschrift. Bitte hinterlassen Sie bei einer Umtauschanfrage eine Notiz im Kommentarfeld für den Kundenservice.

* Bitte beachten Sie: Aktionsartikel mit 30 % Rabatt oder mehr sind nur gegen Gutschrift erhältlich. Outlet-Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Lieferung erhalten.

Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Rücksendungen, die Gebrauchsspuren aufweisen oder ohne Hängeetiketten und Originalverpackung sind, können wir nicht akzeptieren.

Vorgehensweise bei Rückgabe oder Umtausch:

1. Besuchen Sie HIER unser Rücksendeportal und geben Sie Ihre Bestellnummer ein (diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail).

2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie gegen Erstattung oder, am liebsten, gegen Gutschrift mit 5 % Bonus zurückgeben möchten. Es wäre uns sehr wichtig, wenn Sie uns Feedback geben könnten. Sie müssen einen Kommentar hinzufügen, warum Sie das Produkt zurückgeben.

3. Wenn Sie es eilig haben, Ihr(e) umgetauschtes(n) Produkt(e) zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich für die Gutschriftoption zu entscheiden, um eine neue Bestellung aufzugeben, die sofort versendet wird, anstatt darauf zu warten, dass Ihre Rücksendung in unserer Rücksendeeinrichtung eintrifft und bearbeitet wird.

4. Wir bieten einen 5% Bonus für Kunden, die sich für unser Store Credit entscheiden, das auf unserer Website zum Kauf eines neuen Artikels verwendet werden kann.

5. Das Guthaben wird Ihnen in Form einer virtuellen Geschenkkarte zugesandt, die den ursprünglichen Kaufwert plus 5 % beibehält. Das bedeutet, dass Sie es so oft verwenden können, wie Sie möchten, bis das Guthaben vollständig aufgebraucht ist.

6. Bestätigen Sie, dass Sie Ihre neu verpackten Artikel zu Ihrer örtlichen Abgabestelle bringen, je nach dem von Ihnen gewählten Rücksendeservice (Royal Mail, UPS oder DHL), oder wählen Sie den eigenen Versand, um Ihre eigene Rücksendung mit dem von Ihnen gewählten Kurierdienst zu organisieren und zu bezahlen. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf.

7. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung, die je nach Wunsch einen QR-Code oder ein Etikett zum Ausdrucken enthält.

8. Bringen Sie Ihre neu verpackten Artikel zu Ihrem örtlichen Postamt und befestigen Sie entweder Ihr vorausbezahltes ausgedrucktes Etikett oder zeigen Sie den QR-Code auf Ihrem Mobiltelefon zum Scannen vor.

9. Wenn Sie den QR-Code verwenden, wird an der Abgabestelle ein vorausbezahltes Rücksendeetikett ausgedruckt und an Ihrem Paket angebracht. Sie erhalten dann eine Sendungsverfolgungsquittung.

10. Sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden Ihnen automatisch neue Ersatzartikel zugesandt.

11. Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, kann es bis zu 21 Tage dauern, bis Ihre Bestellung an unser Lager zurückgeschickt und erstattet wird. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu 5 Tage dauern, bis sie bei Ihrer Bank eingelöst wird. Und so einfach ist das. Wenn Sie innerhalb der angegebenen Zeit nichts von uns hören, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@legendlondon.co