Returer

Vår helt nya och enkla returportal är tillgänglig för alla kunder, vilket gör det möjligt för dig att spara tid genom att smidigt returnera varor till oss, byta storlekar som inte passar mot nya och generera returetiketter utan att behöva kontakta vårt returteam!
* Observera: varor på rea med 30% rabatt eller mer är endast tillgängliga för butikskredit eller utbyte. Varor som säljs för £25 eller mindre kan inte returneras. Vi har en returperiod på 14 dagar från det att du mottar din leverans.
Varor måste returneras i sin originalförpackning, oanvända, osköljda och i perfekt skick. Vi kan inte acceptera returer som visar tecken på användning, eller utan sina hänglappar och originalförpackning.
Vad du ska göra vid retur eller byte:
Vi har tagit våra returer online till nästa nivå!
1. Besök vår retur- och utbytesportal, HÄR, och ange ditt ordernummer (Detta hittar du i din orderbekräftelse via e-post.)
2. Välj varor som du vill returnera, byta eller föredrar butikskredit för. Det skulle betyda mycket för oss om du kunde ge lite feedback.
3. Om du är brådskande att få dina utbytta produkter, rekommenderar vi att du väljer butikskredit-alternativet för att göra en ny beställning som skickas omedelbart istället för att vänta på att din retur ska behandlas på vårt returcenter.
4. Vi erbjuder en 5% bonus för kunder som väljer vår Butikskredit som kan användas på vår webbplats för att köpa en ny vara helt och hållet
5. Butikskrediten skickas till dig i form av ett virtuellt presentkort som behåller det ursprungliga inköpsvärdet plus 5%. Det betyder att du kan använda det så många gånger du vill tills kreditbalansen är använd i sin helhet.
6. Bekräfta att du kommer ta dina omförpackade varor till din lokala avlämningsplats baserat på returtjänsten du har valt (Royal Mail, UPS eller DHL)
7. Du kommer sedan få en returbekräftelse via e-post innehållande en QR-kod eller en etikett att skriva ut, beroende på vad du föredrar.
8. Ta dina omförpackade varor till ditt lokala postkontor och antingen fäst din förbetalda utskrivna etikett eller visa QR-koden på din mobiltelefon för scanning.
9. Om du använder QR-koden kommer en förbetald returetikett att skrivas ut på avlämningsplatsen och fästas på ditt paket, du kommer sedan få en spårningskvitto.
10. När vi mottar och verifierar din returnerade vara kommer dina nya ersättningsvaror automatiskt att skickas till dig.
11. Om du befinner dig utanför Storbritannien kan det ta upp till 21 dagar för din beställning att returneras tillbaka till vårt lager och bli återbetalad. När din återbetalning är behandlad kan det ta upp till 5 dagar innan den syns på ditt bankkonto.
 
Och det är så enkelt. Om du inte hör från oss inom den angivna tiden, vänligen mejla oss på support@legendlondon.co