Expédition et Retours

EXPÉDITION

Royaume-Uni

Livraison Standard Royaume-Uni Royal Mail (48) Suivie (2-3 Jours Ouvrables) - 3,99 £

Livraison Express Royaume-Uni Royal Mail (24) Suivi (1-2 Jours Ouvrables) - 5,99 £

Livraison Express UK le lendemain DPD (si commandé avant 13h30) - 6,99 £

Livraison samedi au Royaume-Uni DPD (si commandé un vendredi avant 13h30) - 8,99 £

Veuillez noter - Tous les délais de livraison sont basés sur les jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des livraisons premium par DPD pour les livraisons le samedi.

Pays de l'UE

DPD (2-5 Jours Ouvrables) - à partir de 4,99 £

DHL Express (1-3 Jours Ouvrables) - à partir de 9,99 £ (NON DISPONIBLE POUR TOUS LES PAYS DE L'UE)

INTERNATIONAL – ÉTATS-UNIS

Livraison Express DHL (2-3 jours ouvrables) - 19,99 £

Livraison Standard (3-5 jours ouvrables) - 8,00 £

INTERNATIONAL - CANADA

Livraison Express DHL (2-3 Jours Ouvrables) - 24,99 £

Livraison Standard (3-5 Jours Ouvrables) - 11,99 £

INTERNATIONAL - AUSTRALIE

Expédition Express DHL (2-5 Jours Ouvrables) - 39,99 £

Expédition standard (5-9 jours) à partir de - 19,99 £

INTERNATIONAL - MONDIAL

Livraison Standard Mondiale (3-10 Jours Ciblés) - 20,00 £

RETOURS

Notre tout nouveau et simple Portail de Retours est disponible pour tous les clients, vous permettant de gagner du temps en retournant facilement des articles, en échangeant des tailles qui ne conviennent pas contre de nouvelles, et en générant des étiquettes de retour sans avoir à contacter notre équipe de retours !

* Veuillez noter : les articles en solde avec 30 % de réduction ou plus ne sont disponibles que pour crédit magasin, ou échanges. Les articles vendus à 25 £ ou moins ne peuvent pas être retournés. Nous avons une période de retour de 14 jours à partir du moment où vous recevez votre livraison.

Nous avons porté nos retours en ligne à un niveau supérieur !

1. Visitez notre portail de retours et d'échanges, ICI, et entrez votre numéro de commande (Cela peut être trouvé dans votre e-mail de confirmation de commande.)

2. Sélectionnez le article(s) que vous aimeriez à retourner, échanger ou préférer crédit magasin Cela signifierait beaucoup pour nous si vous pouviez nous donner votre avis.

3. Si vous êtes dans un dépêchez-vous de recevoir votre(s) produit(s) échangé(s), nous vous recommandons d'opter pour le option de crédit magasin afin de passer une nouvelle commande qui sera expédiée immédiatement plutôt que d'attendre que votre retour soit traité dans notre centre de retours.

4. Nous offrons un bonus de 5 % pour les clients qui choisissent notre Crédit Magasin, qui peut être utilisé sur notre site web pour acheter un nouvel article.

5. Le crédit de magasin vous sera envoyé sous la forme d'une carte-cadeau virtuelle qui conserve la valeur d'achat originale plus 5 %. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que le solde du crédit soit entièrement utilisé.

6. Confirmez que vous allez déposer vos articles reconditionnés à votre point de dépôt local en fonction du service de retour que vous avez choisi (Royal Mail, UPS ou DHL)

7. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de retour contenant un code QR ou une étiquette à imprimer, selon votre préférence.

8. Apportez vos articles reconditionnés à votre bureau de poste local et soit attachez votre étiquette imprimée prépayée, soit montrez le code QR sur votre téléphone mobile pour le scanner.

9. Si vous utilisez le code QR, une étiquette de retour prépayée sera imprimée au point de dépôt et attachée à votre colis, vous recevrez ensuite un reçu de suivi.

10. Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre(vos) article(s) retourné(s), votre(vos) nouveau(x) remplacement(s) vous sera(ont) automatiquement envoyé(s).

11. Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, cela peut prendre jusqu'à 21 jours pour que votre commande soit renvoyée à notre entrepôt et remboursée. Une fois votre remboursement traité, cela peut prendre jusqu'à 5 jours pour qu'il soit crédité par votre banque.

 

Et c'est aussi simple que cela. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans le délai imparti, veuillez nous envoyer un e-mail à support@legendlondon.co